Rujukan Laman

Bagaimana ezy55 Melindungi Data Anda

ezy55 mengambil serius privasi setiap akaun — dari maklumat pendaftaran hinggalah kepada rekod transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaKetelusan Penuh
ezy55 Bagaimana ezy55 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PRIVASI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai cara ezy55 mengendalikan data anda, ingin membuat permintaan akses, atau hendak melaporkan kebimbangan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu. Pemain di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut pada bila-bila masa.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat privasi kami untuk pertanyaan data, permintaan penghapusan akaun, atau persoalan berkaitan dasar. Kami menyasarkan respons dalam masa tiga hari bekerja.

Live Chat

Chat langsung tersedia dalam akaun anda selama 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya ia dihalakan ke pasukan yang betul.

Pusat Bantuan

Bahagian Privasi & Data dalam pusat bantuan kami mengandungi borang permintaan berstruktur untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda dengan lebih pantas.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Enam Amalan Kami dalam Melindungi Data Anda

ezy55 membina lapisan perlindungan data merentasi setiap titik sentuh akaun — daripada pendaftaran awal hingga ke pengeluaran terakhir anda. Berikut adalah cara konkrit kami menangani privasi dalam operasi harian.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ezy55 dilindungi oleh enkripsi TLS. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran, dan sejarah transaksi anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak navigasi. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ezy55. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa izin.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia, kemudian data dihapuskan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja.

Pembetulan dan Penghapusan

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin ia dipadam, hubungi pasukan kami. Permintaan pembetulan diproses dalam masa tiga hari bekerja; permintaan penghapusan tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi ezy55

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan cara ezy55 mengendalikan data peribadi dan hak privasi anda.

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran pilihan anda. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau pihak berkuasa yang berwenang.

Rekod transaksi disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam pusat bantuan. Kami akan menyediakan laporan lengkap data yang kami pegang tentang anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data. Permintaan ini tertakluk kepada obligasi pengekalan undang-undang Malaysia. Setelah tempoh penyimpanan mandatori berlalu, data anda akan dihapuskan sepenuhnya.

ezy55 menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus, live chat dalam akaun anda, atau borang permintaan dalam pusat bantuan. Kami menyasarkan respons awal dalam masa tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan privasi.